Baufritz baut seit 1896 ökologische Holzhäuser im Premiumsegment und ist auf Social Media bereits stark aufgestellt: mit über 47.000 Followern auf Instagram, hochwertiger Bildsprache und einer klaren Positionierung rund um Architektur, Wohngesundheit und Nachhaltigkeit.
Die Frage war deshalb nicht, wie Baufritz mehr Reichweite bekommt. Sondern wie aus Reichweite qualifizierte Nachfrage wird.
Genau dafür haben wir im September 2026 eine Social Media Challenge durchgeführt: einen intensiven Workshop, in dem Geschäftsführung, Vertrieb, Marketing und HR aus Deutschland und UK gemeinsam an einem Tisch saßen.
Das Ziel: Social Media vom Content-Kanal zu einem System weiterzuentwickeln, das Interessenten Schritt für Schritt bis zur Anfrage begleitet.
Im Premiumsegment kauft niemand ein Haus beim ersten Kontakt. Zwischen dem ersten Reel und dem Beratungstermin liegen oft Monate, manchmal Jahre. Social Media muss deshalb mehr leisten als schöne Bilder: Es muss Vertrauen aufbauen, Fragen beantworten und Interessenten im richtigen Moment zum nächsten Schritt führen.
Deshalb haben wir den Workshop bewusst nicht als reine Marketing-Schulung aufgesetzt, sondern als gemeinsame Challenge. Denn ob aus einem Follower ein Kunde wird, entscheidet sich nicht nur im Feed, sondern auch auf der Website und im Vertrieb.
Grundlage war eine umfassende Analyse: die gesamte Account-Landschaft, die Entwicklung von Organic und Paid im Vorjahresvergleich, Markt- und Luxus-Benchmarks, der Wettbewerb im Premium-Fertighausbau sowie ein konkreter Markttest mit einem Best-Performing-Post.
Das Ergebnis der Analyse war eindeutig: Reichweite ist nicht der Engpass. Entscheidend ist, dass Content, Website und Vertrieb nahtlos ineinandergreifen.
Wie kann ein Fertighaushersteller mit Marken wie Porsche, Rolex oder Aesop mithalten? Indem er ihre Mechaniken versteht. Im Workshop haben wir die Strategien starker Premiummarken analysiert und auf Baufritz übertragen:
Dazu haben wir die Codes von Luxus auf Social Media definiert (Ruhe, Präzision, Materialität, Souveränität, Konsistenz) und einen Kommunikationsleitfaden für Auftreten, Wortwahl und Tonalität vor der Kamera entwickelt.
Der zweite Schwerpunkt lag auf der Customer Journey. Paid Social ist der Türöffner und macht neugierig. Organic leistet die Überzeugungsarbeit und baut die Markenwelt auf. Die Website muss das Versprechen aus dem Content konsequent bis zum passenden Call-to-Action weiterführen.
Dafür haben wir Interessenten nicht nach Alter oder Einkommen segmentiert, sondern nach ihrem Entscheidungsstand: vom Träumer, der irgendwann bauen möchte, bis zum Bauherrn mit Grundstück, der ein Beratungsgespräch sucht. Gleiche Demografie, völlig anderer Bedarf und damit andere Inhalte.
Außerdem haben wir definiert, woran Erfolg gemessen wird: nicht an Likes, sondern an den Signalen, die für jeden Zweck zählen. Von Saves und Shares für Vertrauen bis zu qualifizierten Anfragen und Bewerbungen.
Aus zwölf einzelnen Social-Media-Kanälen wurden drei klar definierte Systeme, jedes mit einer eigenen Aufgabe: die Marke Deutschland schafft Vertrauen bis zur Anfrage, die Marke UK übersetzt deutsche Qualität für den britischen Markt, und die Ausbildungskanäle sorgen für Erstkontakt, Sympathie und Bewerbungen.
Dazu kommen sieben Content-Säulen, ein Qualitätsfilter für jeden Post und konkrete, wiederholbare Formate. Die Basis ist stark: Die Engagement-Rate von Baufritz liegt schon heute beim fast Fünffachen des Durchschnitts der Luxusmarken auf Instagram.
Zum Abschluss haben wir gemeinsam eine 90-Tage-Roadmap priorisiert. Sie umfasst sechs konkrete Tests, mit denen Baufritz herausfindet, welche Inhalte Reichweite, Vertrauen und qualifizierte Anfragen am stärksten unterstützen.
Damit die Strategie im Alltag funktioniert, haben wir sie in konkrete Content-Serien übersetzt. Jede Serie übernimmt einen klaren Job:
Ergänzend haben wir das Zusammenspiel von Instagram, LinkedIn, YouTube und Pinterest geklärt und festgelegt, wie organische Gewinner-Inhalte mit Paid Media gezielt verlängert werden.
Die Social Media Challenge mit Baufritz zeigt, was passiert, wenn Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung gemeinsam auf Social Media schauen: Aus einem erfolgreichen Content-Kanal wird ein System, das gezielt Nachfrage erzeugt.
In einem Workshop haben wir die Grundlage dafür gelegt:
Eine klare Account-Architektur: 12 Kanäle in 3 Systemen.
Eine Premium-Positionierung nach dem Vorbild starker Luxusmarken.
7 Content-Säulen und wiederholbare Serienformate.
Ein Kommunikationsleitfaden für den Auftritt vor der Kamera.
Eine 90-Tage-Roadmap mit 6 konkreten Tests.
Social Media wird damit zu einem messbaren Bestandteil der Customer Journey, von der ersten Inspiration bis zum Beratungstermin.
Ob Workshop, Challenge oder laufende Begleitung: Lass uns gemeinsam eine Strategie entwickeln, die zu deinem Unternehmen passt.
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