#NoFilter: Authentizität für dein Social Media Marketing
Marlene-Sophie Meyer
22. Mai 2025
KI-generierte Bilder, perfekt kuratierten Feeds und inszenierten Hochglanzkampagnen – kein Wunder, dass sich die Menschen zunehmend nach einem Gegenpol sehnen: Echtheit. Gerade im Gesundheitswesen, wo Vertrauen essenziell ist, ist Authentizität für dein Social Media Marketing keine Kür, sondern Pflicht.
Doch was bedeutet das konkret? Warum ist Authentizität so wirkungsvoll – und wie lässt sie sich auf Instagram glaubwürdig umsetzen? In diesem Beitrag tauchen wir tief ein in die Kraft des ungeschönten Storytellings und zeigen dir praxisnahe Beispiele, die du sofort adaptieren kannst.
Social Media war lange ein Ort der Idealisierung: perfekte Selfies, makellose Körper, ästhetische Settings. Doch die Gegenbewegung wächst rasant. Eine aktuelle Studie von Hootsuite zeigt:
Im Gesundheitsbereich geht es oft um existenzielle Fragen: Krankheit, Heilung, Vertrauen in medizinisches Fachpersonal. Hier kann Authentizität im Social Media Marketing den Unterschied machen zwischen oberflächlichem Interesse und echtem Beziehungsaufbau.
Ein klassischer, aber oft unterschätzter Ansatz ist der ungefilterte Einblick in den Arbeitsalltag. Authentizität entsteht dort, wo du zeigst:
Beispiel aus der Praxis:
Eine Geburtsklinik teilt auf Instagram Reels spontane Momente vom Kreißsaal-Team – keine gestellten Fotos, sondern kleine Alltagsszenen: das Lachen nach einer langen Schicht, das Chaos vor einem Notfall, das stille Glück nach einer gelungenen Geburt.
Was es bringt:
Solche Inhalte machen die Klinik nahbar und schaffen Vertrauen, lange bevor Patient:innen den ersten Schritt ins Gebäude setzen.
Tipp:
Verwende bewusst den Hashtag #nofilter oder zeige Vorher-Nachher-Bilder, die verdeutlichen: Hier wird nichts beschönigt.
Menschen lieben Geschichten – besonders, wenn sie echt sind. Patientengeschichten sind ein starkes Mittel, um komplizierte medizinische Themen verständlich und emotional greifbar zu machen.
Beispiel aus der Praxis:
Ein Reha-Zentrum begleitet via Instagram Story Highlights einen Patienten durch seine sechsmonatige Reha:
Warum das funktioniert:
Diese authentische Langzeitbegleitung berührt nicht nur, sie inspiriert auch andere Patient:innen und deren Angehörige. Zudem schafft sie Vertrauen in die Kompetenz der Einrichtung.
Wichtig:
Hol dir immer die Zustimmung zur Veröffentlichung und setze auf Datenschutz (ggf. mit Anonymisierung).
Authentizität für dein Social Media Marketing heißt auch: Zeig deine echten Mitarbeitenden. Schluss mit generischen Bildern von Models im weißen Kittel – Menschen wollen wissen, wem sie vertrauen können.
Beispiel aus der Praxis:
Ein Zahnarzt-Team postet jeden Freitag einen „Behind the Mask“-Post: Teammitglieder erzählen kurz etwas Persönliches – ihre Lieblingsmusik, warum sie den Beruf lieben oder was ihnen in der Arbeit besonders wichtig ist.
Warum das funktioniert:
Authentizität bedeutet auch, nicht nur die Sonnenseiten zu zeigen. Gerade im Gesundheitswesen sind Themen wie Überlastung, Fachkräftemangel oder ethische Konflikte alltägliche Realität.
Beispiel aus der Praxis:
Ein Pflegeheim postet ein Statement-Video: Die Heimleitung spricht offen über die Herausforderungen des Alltags – mit einem ehrlichen Aufruf zur Unterstützung und einem Appell für bessere Arbeitsbedingungen.
Effekt:
Ein weiteres starkes Instrument für Authentizität im Social Media Marketing ist die Einbindung deiner Community.Nichts wirkt echter als Inhalte, die direkt von Patient:innen, Angehörigen oder Mitarbeitenden stammen.
Beispiel aus der Praxis:
Ein Krankenhaus startet die Aktion „Mein Moment der Heilung“. Follower werden eingeladen, Fotos oder kurze Videos einzureichen, die zeigen, was Gesundheit für sie bedeutet. Die besten Beiträge werden im Feed gefeatured.
Ergebnis:
Live-Formate sind perfekt, um ungefilterte Inhalte zu zeigen. Ob Q&A mit Fachärzt:innen oder eine Führung durchs Krankenhaus – live bedeutet authentisch und spontan.
Beispiel aus der Praxis:
Ein Onkologe beantwortet in einem monatlichen Instagram-Live die häufigsten Fragen rund um Krebsfrüherkennung. Keine geschnittenen Videos, keine perfekten Skripte – einfach echte Antworten.
Instagram-Marketing im Gesundheitswesen ist keine Spielerei, sondern ein ernstzunehmendes Werkzeug zur Vertrauensbildung. Dabei ist Authentizität für dein Social Media Marketing der Schlüssel zum Erfolg.
So schaffst du es, aus der Masse der perfekt inszenierten Accounts herauszustechen und eine dauerhafte Beziehung zu deiner Zielgruppe aufzubauen.
Mein Tipp zum Schluss: Mach Authentizität zur festen Säule deiner Social-Media-Strategie – nicht nur als kurzfristigen Effekt, sondern als langfristige Haltung.
Profitieren von meinem Wissen und meiner Expertise um deinen Social Media Marketing Auftritt zu optimieren.
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